Webinar Activa-Ces

Estudio Nacional de Experiencia de Servicios Básicos del Hogar

El estudio realizdo por Activa en conjunto con el CES de la Universidad Adolfo Ibáñez, busca comprender comparativamente, cuáles son las principales expectativas y percepciones que los clientes tienen de los servicios de luz, agua, gas e internet, los atributos y momentos de contacto más relevantes y determinar el impacto que tiene el factor precio, producto e imagen institucional.

Speakers:

• Rodrigo de La Riva, Gerente Customer Experience Management de Activa
• Claudio Mundi, Dpa de la Universidad Adolfo Ibáñez.

•Puedes descargar el informe 👉 AQUÍ